سياسة الشحن والتسليم
تلتزم E by Elegance بتقديم مستلزمات العناية الخاصة بك بسرعة وموثوقية في جميع أنحاء لبنان.
1. مناطق الشحن
نحن نقوم بالتوصيل إلى جميع المناطق داخل لبنان.
2. تكلفة الشحن
شحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 30 دولارًا أمريكيًا.
يتم تطبيق سعر ثابت قدره 3 دولارات أمريكية على الطلبات التي تقل عن 30 دولارًا أمريكيًا.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
3. وقت التسليم
التسليم القياسي: من يوم إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
قد يختلف الوقت خلال مواسم الذروة أو بسبب التأخيرات غير المتوقعة.
4. معالجة الطلب
- • تتم معالجة الطلبات في غضون 24 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
- • يتم إرسال تأكيد عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني بمجرد تقديم طلبك.
- • جميع الأسعار بالدولار الأمريكي وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
- • الدفع: نقداً عند الاستلام، أو الدفع الآمن بالبطاقة عبر الإنترنت.
5. سياسة الاستبدال والاسترداد
جميع المبيعات نهائية.
لا تُقبل عمليات الاسترداد أو الاستبدال إلا للمنتجات المعيبة أو التالفة.
يرجى الإبلاغ عن أي مشكلة في غضون 48 ساعة من التسليم.